Гарантия

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Yatour. На каждый вид продукции установлен срок гарантии и службы, который исчисляется с момента приобретения продукта.

Товарный чек (накладная) фирменного интернет-магазина Yatour Store является достаточным основанием для гарантийного обслуживания. Оформление и предоставление гарантийного талона не требуется.

Наш интернет-магазин предоставляет один дополнительный год официальной гарантии на всю продукцию.

Вы можете получить информацию об услугах по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию товаров и сервисному обслуживанию нашей продукции, а также получить консультацию, позвонив нам по телефону (495) 204-27-19 (с 10:00 до 18:00 в будние дни) или 8-800-775-47-19 (бесплатный номер для звонков из регионов России).

C послепродажными вопросами по использованию и сервисному обслуживанию обращайтесь в службу Поддержки Yatour по телефону 8-800-775-47-19 (с 10-18 в будние дни).

В соответствии с действующим законодательством при обнаружении нарушений условий о качестве товара в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях. В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии, и мы рассмотрим их и удовлетворим, исходя из норм действующего законодательства. В случае необходимости мы проведем проверку качества товара и сообщим Вам о результатах проверки.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.